【確認必須】自動返信メール&メルマガが届かない場合

当サイトでは受け付け後すぐに自動返信メールをお送りするシステムとなっております。
自動返信メールが届かない場合は、下記の理由が考えられますので以下をお確かめの上、解決しない場合は、大変お手数ですがinfo@petsun.bizまでご連絡いただきたくお願い申し上げます。
※当サイトではメールが届かない方の特定ができないため、直接ご連絡差し上げることができません。

メールが届かない主な理由

• ・メールアドレスの入力間違い
• ・PETSUN Bizからのメールが迷惑フォルダ等に移動している
• ・携帯電話のメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている
• ・受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

メールアドレスの入力間違い

ご入力されたメールアドレスに誤りがあるかもしれません。
お心当たりのある場合は、info@petsun.bizまでお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

メールが迷惑フォルダ等に移動している

特にフリーメールをお使いの方に多いケースです。
yahoo、gmail、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、niftyなどではメールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。
「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないか、ご確認ください。
入っていた場合は、受信箱に移動し、迷惑メールとして扱われないように設定してください。
各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、メールを受信できるようになります。

携帯電話のメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている

ドコモ（docomo）、au（ezweb）、ソフトバンク（softbank, vodafone）など迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。メールを受信するには @petsun.biz のドメインを受信できるように設定してください。
以下の設定をお願いします。
●PCからのメール拒否を解除
もしくは
●「petsun.biz」のドメイン指定受信に設定

受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。不要なメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に調整してください。
自動返信メールが届かない場合は、 上記内容をご確認の上 info@petsun.bizまでご連絡ください。